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연락처 액세스 권한은 어떻게 허용하나요?

Android OS 설정 > 애플리케이션 > 패밀리타운 > 권한 > 연락처 > 허용

i OS 설정 > 앱 > 패밀리타운 > 연락처 > 전체 접근

※OS 및 버전에 따라 상이할 수 할 수 있으며, 제조사 매뉴얼을 확인해주세요

패밀리타운는 이용료(사용료)가 있나요?

이모티콘과 버블티콘, 스마일미, 가족앨범, 알람, 캘린더, 디데이 등 패밀리타운에서 제공하는 모든 서비스는 무료로 이용할 수 있습니다.

패밀리타운은 어떤 특징이 있는 메신저 인가요?

• 친구 연결모드(퍼블릭/프라이빗 모드) 프라이빗 모드로 설정 시 내 연락처가 있는 친구도 나의 패밀리타운 사용 유무를 알 수 없으며, 개별 초대와 수락을 통해서 친구가 연결됩니다.

• 포도알 모으기 다양한 미션을 통해 획득한 포도알을 기프티콘, 할인 쿠폰 등으로 교환할 수 있습니다. 미션은 순차 업데이트 예정이니 조금만 기다려주세요.

• MY MY에서는 알람, 디데이, 일정 등을 한눈에 확인하고 관리할 수 있습니다. 더 많은 기능들을 순차 업데이트 할 예정이니 조금만 기다려주세요.

• 내가 만드는 이모티콘, 스마일미 내가 촬영한 동영상으로 나만의 이모티콘을 만들 수 있습니다.

• 가족앨범 가족 대화방에 초대된 친구들과 사진/동영상을 공유하고, 실시간으로 게시글에 반응을 남기며 함께한 추억을 기록할 수 있습니다.

강제 업데이트 화면이 나왔는데 스토어에는 열기 버튼만 나와요.

강제 업데이트 화면에서 각 OS 스토어로 이동한 후 [업데이트]버튼이 아닌 열기 버튼만 나오시는 경우 아래 방법을 통해 업데이트를 진행해 주세요.

[업데이트 방법 - 안드로이드]

1. 기기의 설정 앱을 엽니다.

1. 애플리케이션 또는 앱 및 알림 모든 앱 보기를 선택합니다.(단말 기종에 따라 해당 메뉴명이 다를 수 있습니다.)

1. 아래로 스크롤하여 Google Play 스토어를 선택합니다.

1. 저장공간을 선택합니다.

1. 하단 캐시 삭제 버튼을 선택합니다.

1. Google Play에서 패밀리타운 업데이트를 진행합니다.

[업데이트 방법 - iOS]

1. App Store를 열고 화면 우측 상단에 프로필 아이콘을 선택합니다.

1. 화면을 아래로 당겨서 새로고침만 한 후 업데이트 내용을 확인합니다.

1. 앱 옆에 있는 ‘업데이트’를 선택하여 패밀리타운 앱만 업데이트 하거나 ‘모두 업데이트'를 선택합니다.

삭제한 대화내용을 복구할 수 있나요?

개개인이 주고 받은 메시지는 암호화되어 저장되므로 삭제 시 대화내용을 복구할 수 없습니다.

신고는 어떻게 하나요?

패밀리타운은 현재 별도의 신고 기능을 제공하지 않습니다.

아래의 메일을 통해 신고 대상의 프로필 정보와 신고 내용을 포함한 메일을 보내주시면 최선을 다해 처리해드리겠습니다.

[email protected]

버블티콘과 이모티콘은 다른가요?

버블티콘은 이모티콘 선택 후 텍스트 입력 시 말풍선으로 이모티콘과 함께 텍스트가 표시되어 전송되는 기능입니다.

암호 잠금을 하면 매번 암호를 입력해야 하나요?

암호 잠금 설정 시 암호 잠금 시간을 설정할 수 있습니다. 암호 잠금 시간 설정 시 앱을 켜놓은 상태에서 다른 작업을 수행해도 설정한 시간 동안 잠금 없이 비패밀리를 이용할 수 있습니다.

암호 잠금 시간은 ‘즉시 암호 잠금', '15분 후 암호 잠금', '1시간 후 암호 잠금' 세가지 항목 중 선택할 수 있습니다.

※비패밀리 앱을 완전히 종료한 후 재접속 시 보안을 위해 암호 입력 후 메신저를 이용하실 수 있습니다.

찾으시는 질문이 없으면 아래 메일로 문의를 보내주세요.

[email protected]