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연락처 액세스 권한은 어떻게 허용하나요?

Android OS 설정 > 애플리케이션 > 패밀리타운 > 권한 > 연락처 > 허용

i OS 설정 > 앱 > 패밀리타운 > 연락처 > 전체 접근

※OS 및 버전에 따라 상이할 수 할 수 있으며, 제조사 매뉴얼을 확인해주세요

패밀리타운는 이용료(사용료)가 있나요?

이모티콘과 버블티콘, 스마일미, 가족앨범, 알람, 캘린더, 디데이 등 패밀리타운에서 제공하는 모든 서비스는 무료로 이용할 수 있습니다.

패밀리타운은 어떤 특징이 있는 메신저 인가요?

친구 연결모드(퍼블릭/프라이빗 모드) 프라이빗 모드로 설정 시 내 연락처가 있는 친구도 나의 패밀리타운 사용 유무를 알 수 없으며, 개별 초대와 수락을 통해서 친구가 연결됩니다.

포도알 모으기 다양한 미션을 통해 획득한 포도알을 기프티콘, 할인 쿠폰 등으로 교환할 수 있습니다. 미션은 순차 업데이트 예정이니 조금만 기다려주세요.

MY MY에서는 알람, 디데이, 일정 등을 한눈에 확인하고 관리할 수 있습니다. 더 많은 기능들을 순차 업데이트 할 예정이니 조금만 기다려주세요.

내가 만드는 이모티콘, 스마일미 내가 촬영한 동영상으로 나만의 이모티콘을 만들 수 있습니다.

가족앨범 가족 대화방에 초대된 친구들과 사진/동영상을 공유하고, 실시간으로 게시글에 반응을 남기며 함께한 추억을 기록할 수 있습니다.

강제 업데이트 화면이 나왔는데 스토어에는 열기 버튼만 나와요.

강제 업데이트 화면에서 각 OS 스토어로 이동한 후 [업데이트]버튼이 아닌 열기 버튼만 나오시는 경우 아래 방법을 통해 업데이트를 진행해 주세요.

[업데이트 방법 - 안드로이드]

기기의 설정 앱을 엽니다.

애플리케이션 또는 앱 및 알림 모든 앱 보기를 선택합니다.(단말 기종에 따라 해당 메뉴명이 다를 수 있습니다.)

아래로 스크롤하여 Google Play 스토어를 선택합니다.

저장공간을 선택합니다.

하단 캐시 삭제 버튼을 선택합니다.

Google Play에서 패밀리타운 업데이트를 진행합니다.

[업데이트 방법 - iOS]

App Store를 열고 화면 우측 상단에 프로필 아이콘을 선택합니다.

화면을 아래로 당겨서 새로고침만 한 후 업데이트 내용을 확인합니다.

앱 옆에 있는 ‘업데이트’를 선택하여 패밀리타운 앱만 업데이트 하거나 ‘모두 업데이트'를 선택합니다.

삭제한 대화내용을 복구할 수 있나요?

개개인이 주고 받은 메시지는 암호화되어 저장되므로 삭제 시 대화내용을 복구할 수 없습니다.

신고는 어떻게 하나요?

패밀리타운은 현재 별도의 신고 기능을 제공하지 않습니다.

아래의 메일을 통해 신고 대상의 프로필 정보와 신고 내용을 포함한 메일을 보내주시면 최선을 다해 처리해드리겠습니다.

버블티콘과 이모티콘은 다른가요?

버블티콘은 이모티콘 선택 후 텍스트 입력 시 말풍선으로 이모티콘과 함께 텍스트가 표시되어 전송되는 기능입니다.

암호 잠금을 하면 매번 암호를 입력해야 하나요?

암호 잠금 설정 시 암호 잠금 시간을 설정할 수 있습니다. 암호 잠금 시간 설정 시 앱을 켜놓은 상태에서 다른 작업을 수행해도 설정한 시간 동안 잠금 없이 비패밀리를 이용할 수 있습니다.

암호 잠금 시간은 ‘즉시 암호 잠금', '15분 후 암호 잠금', '1시간 후 암호 잠금' 세가지 항목 중 선택할 수 있습니다.

※비패밀리 앱을 완전히 종료한 후 재접속 시 보안을 위해 암호 입력 후 메신저를 이용하실 수 있습니다.

찾으시는 질문이 없으면 아래 메일로 문의를 보내주세요.